Рост на зарубежных рынках· Продвинутый
Обещание по срокам: превращаем «когда поставим» в выполнимые обязательства
Штраф за просрочку обычно составляет всего 0,3–0,5% в неделю, но реальная потеря — это повторные заказы: одна серьёзная просрочка часто стоит 1–2 циклов повторных заказов. Рабочий подход — разбить срок поставки на пять этапов и посчитать дни по каждому, давать сроки по двум расчётам, добавлять к внешнему обещанию буфер 7–10 дней и запускать эскалацию при отклонении более чем на 3 дня.
