Инженерная основа зарубежного独立站: создание сайта на WordPress, скорость, безопасность и структурированные данные.
Для многих «мелких доработок» на своём сайте вообще не нужно ставить сторонние плагины — хватит одного файла до 300 строк. Критерий простой: если задача затрагивает больше пяти независимых функций, тогда стоит разбивать на структуру каталогов, иначе достаточно одного php-файла с заголовочным комментарием плагина.
В CRM, которой пользуются два года, обычно половина лидов — дубли или записи с пустыми полями, и продавцы ищут данные, будто роются в мусоре. Наводить порядок нужно на входе: повторные заявки с того же email в течение 24 часов объединяются автоматически, название компании и страна подтягиваются по домену почты.
Письмо с ответом на запрос попало в спам — и даже идеально написанное письмо менеджера не сработало. Не хватает одной из трёх DNS-записей — SPF, DKIM или DMARC — и доля попаданий во «Входящие» у популярных почтовых сервисов падает ниже 80%.
Настроить SLA и не следить за ним — всё равно что не настраивать. Если по лиду класса A никто не ответил за 5 минут, система должна на 4-й минуте отправить предупреждение самому менеджеру, на 10-й — эскалировать руководителю, на 15-й — автоматически передать лид свободному коллеге.
Телефон — не главное поле боя в конверсии лидов, но по лидам класса A с высокой заинтересованностью первый звонок в течение 5 минут после заявки примерно вдвое повышает долю тех, кого после ответа удаётся продвинуть к следующему шагу. По лидам класса B первый звонок не нужен — достаточно одного через 24 часа после ответа по email.
В девяти случаях из десяти WordPress взламывают не через уязвимости, а просто войдя с украденным логином и паролем. Безопасность строится на трёх вещах: минимальные права для каждой роли (не больше двух administrator),
CSP (Content Security Policy) — это заголовок ответа, который говорит браузеру, какие скрипты могут выполняться и с каких доменов можно загружать ресурсы. Внедрять нужно в три этапа: сначала 14 дней работать в режиме Report-Only и собирать источники нарушений, затем сузить белый список,
Из всех заявок, которые получает сайт, продавцу действительно стоит вести лично не больше 5%. Остальные 95% либо идут в автоматическую прогревающую цепочку, либо отсекаются сразу. На входе ставим три фильтра — домен почты, геолокация по IP, ключевые слова в тексте — и делим заявки на A/
У трех многоязычных плагинов для WordPress нет абсолютного победителя — выбирать нужно под свой масштаб. WPML — годовая подписка, самая стабильная совместимость, подходит крупным сайтам с 5+ языками и множеством плагинов; Polyla...
