การประสานงานภายในสำหรับลีด: การส่งต่อข้อมูลและ SLA ระหว่างฝ่ายขาย ช่างเทคนิค และฝ่ายผลิต
ลูกค้าไม่ได้รอฝ่ายขาย แต่รอฝ่ายเทคนิคและฝ่ายผลิตที่อยู่เบื้องหลังฝ่ายขาย ลีดหนึ่งรายการกว่าจะผ่านจากรับเรื่องถึงส่งใบเสนอราคา ต้องผ่านสามช่วงคือ ฝ่ายขายแจ้งความต้องการ ฝ่ายเทคนิคให้พารามิเตอร์ และฝ่ายผลิตรายงานกำหนดส่ง แต่ละช่วงมี SLA ของตัวเอง งบเวลารวมคือ: ตอบรับ...

