Collaboration interne sur les demandes de devis : transmission d’informations et SLA de réponse entre ventes, technique et production
Le client n'attend pas le commercial, il attend la technique et la production qui sont derrière. Une demande de devis, de sa réception à l'envoi de l'offre, passe par trois étapes : le commercial remonte le besoin, la technique fournit les paramètres, la production annonce le délai. Chaque étape a son propre SLA. Le budget total est : première...

