Лиды с сайта в CRM: способы интеграции, маппинг полей и дедупликация
Разрыв в работе с лидами с сайта обычно возникает не на форме, а после того, как заявка получена и никто её не обрабатывает. В этой статье сравниваем три способа интеграции — прямое подключение через плагин, промежуточный слой на Webhook и выгрузку по расписанию, — приводим таблицу маппинга полей, правила дедупликации по связке «email + домен компании» как первичному ключу, четыре сценария отработки сбоев синхронизации и методику ежедневной сверки в первую неделю после запуска. Если заявок меньше 10 в месяц, достаточно таблицы на переходный период.
