Постредактирование машинного перевода (MTPE): глоссарий, доля проверок и оценочная таблица
I. Без глоссария постредактирование превращается в повторный труд
Как определить стандарты локализации многоязычного контента, мы писали Три критерия локализации; какие проверки пройти перед запуском, описано в статье Контроль качества при запуске многоязычного сайта; как обрабатывать числа и единицы измерения в таблицах и на графиках — в статье i18n графиков и таблиц для многоязычных сайтов. В этой статье речь только о промежуточном этапе:как человек берётся за черновик после машинного перевода, сколько единиц проверять и как оценивать и архивировать качество.
Расчёт по MTPE нужно делать заранее. Техническая статья на 1500 слов при чисто ручном переводе занимает около 6–8 часов; машинный черновик — 1 минута, постредактирование — 2–3 часа, итого экономия более половины рабочего времени. Но этот расчёт работает только при условии, что постредактор, получив машинный черновик, не мучается с формулировками — у каждого «сервопривода», «точности высечки», «декларации соответствия CE» есть только один правильный перевод, менять приходится лишь структуру предложений и порядок слов. Если в одной партии статей сервопривод переведён тремя разными способами, редактор каждый раз останавливается и проверяет, и постредактирование вырождается в неэффективный ручной перевод — в итоге дороже, чем сразу сделать правильно.
Поэтому порядок этапов — железное правило:сначала глоссарий, потом машинный перевод, потом постредактирование. Не запускайте массовое MTPE, пока в глоссарии не набралось 100 терминов — для калибровки процесса достаточно прогнать одну статью.
II. Минимальная рабочая форма глоссария и чек-лист по его созданию
Для глоссария не нужно покупать систему — минимальная рабочая форма это онлайн-таблица из трёх столбцов:
| Термин на китайском | Термин на английском (утверждённый) | Запрещённые варианты перевода |
|---|---|---|
| Сервосистема | servo system | servo motor system; servo drive |
| Точность высечки | die-cutting accuracy | cutting precision; die cutting tolerance |
| Декларация соответствия CE | EU Declaration of Conformity | CE certificate; CE report |
| Срок поставки | lead time | delivery period; production cycle |
| Класс точности | tolerance class | tolerance grade; tolerance level |
Третий столбец — «запрещённые переводы» — не менее важен, чем второй, «утверждённый вариант»: он удерживает ошибочные переводы, которые уже разошлись из машинных движков и старых файлов. При выборочной проверке такой перевод сразу признаётся неудовлетворительным, без обсуждений.
Начните с четырёх категорий терминов, расставив их по приоритету:
| Категория терминов | Рекомендуемое количество | Источник | Кто проверяет |
|---|---|---|---|
| Продукция и модели | 40–60 единиц | Каталоги продукции, таблицы технических характеристик | Технический инженер |
| Названия процессов и деталей | 40–60 единиц | Производственная и технологическая документация | Технический инженер |
| Названия сертификатов и стандартов | 20–40 единиц | Оригиналы сертификатов, тексты стандартов | Служба качества или таможня |
| Коммерческие термины и термины поставки | 30–50 единиц | Шаблоны договоров, коммерческие предложения | Руководитель ВЭД |
Итого 130–210 единиц, база собирается за два-три дня. Источник — в первую очередь официальные английские формулировки из сертификатов и договоров, переводчик не должен ничего придумывать сам: если в сертификате написано EU Declaration of Conformity, в глоссарии должно стоять то же самое, редактор не вправе это менять.
III. Какие слова обязательно вносить в глоссарий, а какие вообще не переводить
Критерий для включения слова в глоссарий только один:В глоссарий попадает всё, где ошибка перевода заметна клиенту или создаёт коммерческую двусмысленность. Ошибка в одной цифре параметра, неверное название сертификата, расплывчатый термин по срокам поставки — эти три вида ошибок в письмах зарубежных покупателей напрямую снижают доверие. И наоборот: чисто стилистические слова в глоссарий не нужны, их оставляют на усмотрение редактора.
Противоположность глоссарию —список исключений, такие фрагменты нужно зафиксировать в исходном виде ещё до машинного перевода:
| Что не переводится | Почему остаётся как есть | На что смотреть редактору |
|---|---|---|
| Модели и артикулы продукции | Один изменённый символ в модели — это уже другой продукт | Сверить с оригиналом посимвольно |
| Товарные знаки и названия брендов | Официальные обозначения, перевод создаёт риск нарушения прав | Соблюсти регистр и официальное написание |
| Номера стандартов и сертификатов | Например, EN 60335-1, UL 94 V-0 — ошибка делает данные недостоверными | Формат номера с пробелами и дефисами |
| Единицы измерения | Пересчёт единиц идёт по отдельным правилам, это не перевод | Пробел между числом и единицей — по нормам целевого языка |
| Название компании и юридический адрес | Сверять с лицензией и сайтом | Совпадение с сайтом, включая пунктуацию |
Список исключений реализуется двумя способами: функцией фиксации терминов в переводческом движке либо подстановкой плейсхолдеров до машинного перевода и их восстановлением после. Первый проще, но зависит от возможностей движка; второй надёжнее, но нужно следить, чтобы плейсхолдеры не остались в финальном тексте — при выборочной проверке оставшийся плейсхолдер считается серьёзным дефектом, и материал отправляется на доработку.
IV. Три уровня постредактирования и коэффициенты трудозатрат
«Постредактирование» — это не одно действие, а три уровня разной глубины. Получив машинный перевод, сначала определите, какой уровень нужен: ошибётесь с уровнем — либо потратите лишнее время, либо не добьётесь нужного качества:
| 层次 | Что делаем | Что не делается | Коэффициент трудозатрат | Для какого контента |
|---|---|---|---|---|
| Лёгкий | Исправляются только ошибки перевода, пропуски, порядок слов и цифры с единицами | Структура фраз и лексика не трогаются | 0,3–0,4 (относительно чистой ручной работы) | Страницы параметров, описания характеристик, позиции каталога |
| Средний | Помимо лёгкого уровня переписываются фразы, выравнивается тон | Локализационная переработка не делается | 0,5–0,6 | Обычные блоги, новости, описания продуктов |
| Глубокий | На основе среднего уровня — адаптация под речевые нормы целевого рынка, корректировка примеров и метафор | Факты и параметры не меняются | 0,7–0,8 | Лендинги, аналитика отрасли, подписные статьи |
Что означают эти три коэффициента: средний постредактинг статьи на 1500 слов занимает около 2,5–3 часов, а чисто ручной перевод — 6–8 часов. Отсюда и берётся экономия MTPE. Сравнение затрат по трём вариантам:
| Путь | Трудозатраты на статью (1500 слов) | Порядок затрат (относительно ручного перевода) | Стабильность качества |
|---|---|---|---|
| Чисто ручной перевод | 6–8 часов | 100 % | Зависит от переводчика, разброс небольшой |
| Лёгкий постредактинг | 2–2,5 часа | 30%–35% | Термины точные, изложение ровное |
| Средний постредактинг | 2,5–3 часа | 45%–50% | Термины точные, изложение близко к оригиналу |
| Глубокий постредактинг | 4–5,5 часа | 70%–80% | Близко к оригиналу, близко к стоимости ручного перевода |
Глубокий уровень по стоимости близок к ручному переводу — его стоит применять только тогда, когда статью будут цитировать AI-ассистенты или на неё пойдёт платный трафик. Тратить часы на глубокий уровень для страницы-каталога — бессмысленно. Стабильная конфигурация для большинства сайтов: каталоги и страницы с параметрами — лёгкий уровень, блоги — средний, лендинги — глубокий или оригинальный текст в зависимости от бюджета.
Внутри партии тоже нужна градация: если в партии из 10 статей сначала идёт глубокая, а потом лёгкая — это ошибка. Правильный порядок:сначала прогнать 1–2 статьи на глубоком уровне, чтобы откалибровать термины и тон, а остальные пустить по среднему и лёгкому, выражения, зафиксированные в калибровочных статьях, пополнят терминологическую базу, и каждая следующая статья будет редактироваться быстрее.
Пять. Доля выборочных проверок: со 100% на первой статье до 10%–20%
Выборочная проверка — ядро контроля качества в MTPE. Её доля не постоянна, а снижается ступенями по мере развития сотрудничества:
| Этап | Объём проверки | Доля проверок | Цель |
|---|---|---|---|
| Первая статья | Весь текст, предложение за предложением | 100 % | Калибровка терминов и тона |
| Первые 10 статей | Первая половина каждой статьи плюс 2 случайных абзаца | 50% | Подтверждение стабильности |
| Статьи 11–30 | Случайные абзацы | 20% | Поддержание дисциплины |
| Этап стабильности | Случайные абзацы | 10% | Плановая проверка |
| Смена переводчика или движка | Возврат к стандарту первой статьи | 100 % | Повторная калибровка |
Какие места проверять — тоже важно:Выборка обязательно должна охватывать первые 200 слов, первое предложение под каждым подзаголовком и все предложения с цифрами. Ошибки машинного перевода и постредактинга распределены неравномерно: первое предложение под подзаголовком — место, которое редактор чаще всего пропускает в спешке, а предложения с цифрами — место, где ошибка обходится дороже всего. В этих двух точках вероятность найти ошибку обычно в 3 раза выше, чем при случайной выборке абзацев.
И понижение, и повышение уровня проверок — только по оценкам: если 5 статей подряд получают оценку выше 4,5, доля проверок снижается на ступень; если отдельная статья получает оценку ниже 3,5, она полностью переделывается, а следующие 5 статей этого переводчика проверяются на 50%. Пропишите это правило в договоре с переводчиком или командой — это работает лучше устных договорённостей.
Шесть. Пятимерная шкала оценки и проходной балл
Для выборочных проверок нужна единая линейка: пять измерений, каждое от 1 до 5 баллов, взвешенная сумма — проходной балл 4,0:
| Измерение | Вес | Критерий 5 баллов | Порог 3 балла (повод для доработки) |
|---|---|---|---|
| Точность терминов | 30% | Все утверждённые варианты перевода и белый список соблюдены, запрещённых вариантов нет | 1–2 терминологических расхождения |
| Фактических ошибок нет | 25% | Цифры, единицы, модели и номера стандартов совпадают с оригиналом | 1 расхождение в цифрах или модели |
| Текст читается легко | 20% | Нет переводческого языка, предложения построены по нормам целевого языка | Отдельные предложения приходится перечитывать |
| Тон выдержан | 15% | Тон совпадает с уже опубликованными материалами, единообразие лица и форм вежливости | Тон заметно сбивается |
| Ссылки и оформление | 10% | Внутренние и внешние ссылки работают, анкоры корректны, оформление соответствует стандартам сайта | 1 битая ссылка или незакрытый плейсхолдер |
Проходной балл — 4,0 по взвешенной оценке, при этом оценка по критерию «фактических ошибок нет» не может быть ниже 4—— если общий балл выше порога, а по фактической точности провал, работу всё равно возвращают на доработку. Причина у этого правила простая: терминология и читаемость — вопрос качества, а фактическая ошибка — коммерческая авария. Оценки по каждой статье попадают в архив переводчика, и через три месяца видно, какие критерии у него проседают. Давать под это примеры и обратную связь гораздо полезнее, чем общими словами требовать «повысить качество».
Семь. Закрытие проблем, запретные зоны для машинного перевода и три случая, когда от него отказываются
Найденные при выборочной проверке проблемы нужно закрывать, иначе одни и те же ошибки будут повторяться в каждой партии. Закрытие состоит из трёх шагов:
| Шаг | Действие | Срок | Результат |
|---|---|---|---|
| Обновить глоссарий | Новые ошибочные варианты перевода добавить в стоп-лист, пропущенные термины — в утверждённый список | в день обнаружения | версия глоссария +1 |
| Перепроверить партию | Прогнать по всей уже сданной партии поиск по новым запрещённым словам | в течение 3 дней | Запись о перепроверке |
| Внести в базу проблем | Зафиксировать тип ошибки, переводчика и результат обработки | на той же неделе | материал для месячного отчёта о качестве |
Шаг с перепроверкой пропускают чаще всего, и обходится он дороже всего: один и тот же неверный перевод встречается в 20 опубликованных статьях, и исправлять их по одной потом стоит больше чем в 5 раз дороже, чем поймать ошибку при сдаче. К тому же уже опубликованные страницы кэшируют Google и AI-движки.
Четыре категории контента запрещено пропускать через конвейер MTPE: юридические и регуляторные заявления, гарантийные обязательства и условия ответственности, коммерческие предложения и тексты договоров, предупреждения о безопасности. Общее у этих четырёх категорий одно: каждое слово в них имеет юридические последствия, и машинный перевод с постредактированием не закрывает границы ответственности. Их переводят вручную, а ответственный за направление проверяет и подписывает.
И наконец, три случая, когда от машинного перевода лучше отказаться совсем:целевой язык — язык оригинального контента(машинному переводу нечего переводить: например, локальный материал, написанный сразу для немецкого рынка, идёт по процессу оригинальной разработки);ценные посадочные страницы(страницы на пути к конверсии, и глубокая переработка текста изначально должна закладываться в бюджет как оригинальный контент);ключевые тексты объёмом до 150 знаков(заголовки, текст кнопок, преимущество в одну строку — написать заново быстрее, чем править машинный перевод). Как считать затраты на плагины и архитектуру многоязычного сайта, смотрите в статье Скрытые расходы на многоязычные плагины— там та же методика расчёта.
FAQ: частые вопросы
В заключение
MTPE — это не технология «сэкономить на машине», а схема разделения труда, где человек тратит время там, где машина ошибается. Глоссарий — фундамент этого разделения, доля выборочной проверки — шкала доверия, а оценочная таблица — арбитр в спорных случаях. Когда есть все три, машинный перевод становится управляемой производительностью; уберите любое — и сэкономленные часы вернутся вдвойне в переделках и жалобах клиентов.
С чего начать: на этой неделе составьте глоссарий из трёх колонок и наберите в него 100 терминов; на следующей — возьмите статью средней сложности и пройдите весь цикл: машинный перевод, постредактирование, 100% выборочная проверка, оценка с архивированием. Запишите фактические трудозатраты на каждом этапе — это и будет ваша собственная модель стоимости.
Запомните одну фразу: чем жёстче зафиксированы термины, тем свободнее постредактирование — потолок качества MTPE определяется в день создания глоссария.