Relance téléphonique des demandes entrantes : rôle, timing et discours
Le téléphone n'est pas le canal principal de conversion d'une demande entrante, mais sur une demande de type A à forte intention, un premier appel dans les 5 minutes suivant l'envoi peut multiplier par environ 2 la proportion de prospects qui avancent à l'étape suivante après avoir décroché. Pour une demande de type B, pas besoin de premier appel : une relance 24 heures après la réponse par e-mail suffit.


