Выбор плагина форм для сайта: сравнение Gravity Forms, Formidable и WPForms

Сравнение позиционирования, лицензий и сценариев использования Gravity Forms, Formidable и WPForms

Выбор плагина форм для сайта: сравнение Gravity Forms, Formidable и WPForms

Сначала вывод: Разница между тремя плагинами форм для WordPress не в том, «можно ли сделать форму заявки», а в том, «сколько придётся делать самому». Gravity Forms — разовая оплата и больше всего хуков, подходит командам, которым нужна глубокая кастомизация. Formidable славится тем, что выводит отправленные данные списком на сайте, — это удобно для каталогов и страниц регистрации. WPForms — самый удобный drag-and-drop, работает уже в бесплатной версии, подходит для обычных контактных форм и форм заявок. Контринтуитивный момент: в 90% случаев для B2B-заявки хватает 5–7 полей, и бесплатной версии WPForms достаточно — не нужно сразу покупать самый дорогой Gravity Forms. После выбора обязательно проверьте три вещи: доходят ли письма, ловится ли спам и попадают ли поля в CRM.

1. Сначала разберитесь, зачем вам форма

Многие выбирают плагин форм в обратном порядке: сначала спрашивают «какой лучше», а потом думают «какие формы мне нужны». Правильный порядок — сначала выписать нужные формы: обратная связь, запрос цены на товар, скачивание white paper, заявка на образец, регистрация на мероприятие. Затем посчитать, сколько полей в каждой форме, нужна ли загрузка файлов, нужно ли динамически показывать вопросы в зависимости от предыдущих ответов, нужна ли оплата и интеграция с CRM. Когда такой список готов, ответ на вопрос о выборе становится очевидным.

Контринтуитивный вывод здесь такой:Для большинства B2B-сайтов избыток функций плагина форм — норма, а не дефицит. Форма запроса цены — это имя, компания, email, страна и потребность, пять-семь полей плюс загрузка файла, и всё это умеет бесплатная версия любого из трёх плагинов. Платить вам чаще всего придётся только за «стыковку с вашей текущей системой», а не за саму форму. О связи количества полей с конверсией читайте в Проектирование полей формы заявки и конверсия.

Потребность в форме	Насколько часто	Хватает ли бесплатной версии
Заявка с 5–7 полями	Нужна 90% сайтов	Да
Загрузка одного файла	Часто	В большинстве бесплатных версий есть
Условная логика (показ по ответам)	Средняя	Чаще нужна Pro
Автосинхронизация с CRM	Нужна только при наличии отдела продаж	Обычно нужна Pro
Вывод отправленных данных каталогом на сайте	Нужен немногим сайтам	Сильная сторона Formidable
Онлайн-оплата и платная регистрация	Нужен немногим сайтам	Обычно нужна Pro

2. Подробное сравнение трёх плагинов

Gravity Forms — самый старый и самый уважаемый среди разработчиков из этих трёх. Его сила в том, что хуков и фильтров очень много: можно прицепиться к любому поведению и настроить его под себя. Лицензия покупается один раз и привязана к количеству сайтов, обязательной годовой подписки нет. Минусы: интерфейс устарел, новичку при первой настройке будет сложно разобраться, а официальная поддержка только на английском. Formidable пошёл другим путём. Его фирменная функция — “Views”: данные, которые присылают пользователи, рендерятся прямо на фронтенде в виде списков, таблиц, каталогов. Подходит для сайтов, где нужно показывать собранные результаты: сводки заявок, подборки кейсов и подобное.

WPForms — самый дружелюбный к новичкам из этих трёх: интерфейс с перетаскиванием самый удобный, а в бесплатной версии уже можно собрать приличную контактную форму и запустить её за полчаса. Модель монетизации — бесплатная версия как база, Pro открывает продвинутые функции. Подходит командам, которым нужно “просто форма для приёма заявок, и разбираться не хочется”. Как настроить интеграцию с CRM, смотрите в Заявки с сайта в CRM.

Разрез сравнения	Gravity Forms	Formidable	WPForms
Модель лицензии	Разовая оплата, по сайтам	Pro с годовой оплатой	Бесплатная версия + Pro с годовой оплатой
Сложность освоения	Средняя, нужно разбираться	Средняя	Минимальная, перетаскивание наглядно
Условная логика	Сильная, отработанная	Сильная	Доступна в Pro
Вывод данных на фронтенде	Слабо, нужно писать самому	Сильно, фирменные Views	Слабая
Расширяемость для разработчиков	Максимальная, больше всего хуков	Сильная	Средняя
Лучше всего подходит	Сайтам с глубокой кастомизацией	Сайтам, где нужно показывать собранные результаты	Обычные заявки и контактные формы

III. Как выбрать: сверьтесь со списком задач

Логика выбора простая. Если нужна только форма для приёма заявок, без сложной условной логики и без вывода данных на фронтенде, берите бесплатную версию WPForms и не сомневайтесь. Если нужно вывести присланные пользователями заявки на фронтенде в виде “списка записавшихся” или каталога товаров, у Formidable есть уникальное преимущество — Views. Если вы команда разработчиков, часто цепляетесь хуками для кастомизации или глубоко интегрируетесь с внутренними системами, гибкость Gravity Forms и разовая лицензия выгоднее.

Сценарий первый: только что запущенный сайт завода для выхода на зарубежные рынки, нужны всего две формы — “Свяжитесь с нами” и “Запрос цены на продукт”. Поля: имя, email, компания, страна, комментарий с запросом, загрузка одного PDF. В этом случае бесплатная версия WPForms плюс антиспам-плагин — запуск за полчаса и без затрат.Сценарий второй: регистрация на отраслевые мероприятия, нужно публично вывести на фронтенде список записавшихся на каждое мероприятие. Выбирайте Formidable и рендерьте присланные данные в список записавшихся через Views — не придётся писать ни одного шаблона для фронтенда. Как запустить A/B-тестирование после запуска формы, смотрите в A/B-тест формы.

Ваша задача	Рекомендуемый выбор	Почему
Нужна только стандартная форма заявки	Бесплатная версия WPForms	Без затрат, осваивается быстрее всего
Нужна условная логика + CRM	WPForms Pro 或 Gravity	Смотрите на предпочтения по существующему стеку
Нужно выводить присланные данные на фронтенде	Formidable	Функция Views есть только здесь
Команде разработчиков нужна глубокая кастомизация	Gravity Forms	Максимум хуков, разовая оплата
Нужна платная регистрация онлайн	Смотреть совместимость с платёжными плагинами	Все три поддерживают, берите знакомый

Четыре: чего избегать — после выбора плагина проверьте три вещи

Установить плагин — не значит, что он работает. Три вещи нужно проверить на практике. Первая — доставка писем: многие ставят форму и забывают, а письма с заявками уходят в спам или блокируются сервером, и через неделю выясняется, что недосчитались десятков заявок. После запуска отправьте форму сами с реального ящика и убедитесь, что письмо дошло до ящика отдела продаж. Как разбираться с проблемами доставки, читайте в Надёжность формы запроса.

Вторая — антиспам: без защиты от ботов форма за день соберёт сотни фальшивых заявок и съест всё время продавцов. Третья — сопоставление полей: при подключении CRM поле «Страна» из формы должно соответствовать конкретному полю CRM, а «Комментарий» — быть многострочным текстом или примечанием. Если это не совпадает, данные в CRM тоже будут в беспорядке. Как выбрать антиспам, читайте в другой статье этой серии Антиспам для форм: reCAPTCHA, hCaptcha, ловушка.

Пункт приёмки	Критерий нормы	Чем грозит провал	Способ проверки
Доставка писем	Письмо в ящике в течение минуты после отправки	Заявки теряются молча	Проверьте сами с реального ящика
Блокировка спама	Реальная заявка не блокируется	Время продавцов тратится впустую	Вручную сымитируйте спам-отправку
Сопоставление полей CRM	Каждое поле попадает на своё место	Данные в CRM в беспорядке	Отправьте тестовую заявку и проверьте CRM
Отображение на мобильных	Поля не сжимаются на телефоне	Пользователи уходят с телефона	Откройте на реальном телефоне и отправьте
Проверка обязательных полей	Пустую отправку не пропускает	Приходят пустые заявки	Специально отправьте пустую форму

FAQ: частые вопросы

Мы делаем всего лишь контактную форму — обязательно покупать платный плагин?

В большинстве случаев нет. Контактную форму или форму запроса цены на 5–7 полей можно полностью сделать на бесплатных версиях WPForms и Formidable, включая загрузку файлов и уведомления по почте. В платных версиях вы платите за условную логику, автоматическую синхронизацию с CRM и интеграцию с платежами. Если ничего из этого не нужно, начните с бесплатной версии и переходите на платную, только когда упрётесь в ограничения. Не покупайте самое дорогое сразу.

Gravity Forms действительно намного лучше двух других?

Он силён расширяемостью, а не готовыми функциями. Преимущество Gravity — больше всего хуков и фильтров: разработчик может вмешаться в любое поведение, к тому же это разовая оплата, а не годовая подписка. Если вам нужно просто перетащить форму и отправлять письма, разницы с двумя другими вы не почувствуете. Ощутимое преимущество в разработке Gravity даёт только при глубокой кастомизации и сложной интеграции с внутренними системами. Обычному B2B-сайту эта разница не нужна.

Что такое Views в Formidable и нужно ли нам это?

Views — это функция, которая берёт данные, отправленные пользователями через форму, и сразу выводит их на сайте в виде списка, таблицы или карточек. Типичные сценарии: после регистрации на мероприятие опубликовать на сайте список участников, собрать присланные клиентами кейсы в общую галерею, сделать фильтруемый каталог из данных поставщиков. Если вы просто собираете заявки и уведомляете о них отдел продаж по почте, эта функция вам не нужна — Formidable не даст ничего сверх этого.

После отправки формы не приходит письмо — с чего начать проверку?

Проверьте по порядку три вещи. Первое: правильный ли адрес получателя указан в настройках плагина — многие пишут в поле отправителя свой же адрес и шлют уведомления туда же, где они легко попадают в спам. Второе: работает ли на сервере функция PHP mail() — на многих виртуальных хостингах она отключена по умолчанию, поэтому нужно поставить SMTP-плагин и отправлять через сторонний почтовый сервис. Третье: проверьте папку спама и логи сервера, чтобы понять, письмо не ушло или его отклонил получатель. Установка SMTP-плагина обычно решает 80% проблем с доставкой.

Можно ли использовать три плагина вместе или перейти с одного на другой?

Не используйте их вместе: два одновременно активных плагина форм легко конфликтуют при загрузке скриптов и обработке отправки. Перейти с одного на другой можно, но это недешёво: форматы истории отправок у плагинов несовместимы, обычно приходится выгружать CSV и решать, импортировать ли его в новый плагин; шорткоды уже опубликованных форм нужно заменять по одному; условия и правила уведомлений настраивать заново в новом плагине. Если форм не больше 10, переход занимает примерно один-два дня. Вывод: продумайте выбор заранее, а после запуска старайтесь ничего не менять.

Насколько дороже платная версия и когда она окупится?

Pro-версии WPForms и Formidable обычно стоят от ста с лишним до двухсот с лишним долларов в год, Gravity — от примерно двухсот долларов разово в зависимости от числа сайтов. Для B2B-сайта, который получает несколько десятков реальных заявок в год, достаточно, чтобы платная версия помогла не потерять одну-две заявки, — и затраты окупятся. Но при условии, что платные функции вам действительно нужны: если после апгрейда добавились только типы полей, которыми вы не пользуетесь, деньги потрачены зря.

В заключение

Главная ошибка при выборе плагина форм — принимать «самый функциональный» за «самый подходящий мне». У трёх плагинов разные акценты: Gravity даёт свободу команде разработчиков, Formidable — тем, кому нужно показывать собранные результаты, WPForms — большинству обычных сайтов, которым достаточно собирать заявки. Составьте список полей под свои реальные задачи и подберите плагин под него — это полезнее, чем перечитывать обзоры.

Три шага к результату. Первый: распишите, сколько полей в каждой форме и нужны ли условная логика, CRM и вывод на сайте. Второй: выберите один плагин по этому списку и установите только его. Третий: после запуска проверьте три вещи — доходят ли письма, не попадают ли они в спам и правильно ли поля переносятся в CRM. Форма — это последний метр до заявки: форма, письма с которой не доходят, бесполезна. Проверьте это в день запуска.

Запомните главное: выбирать плагин форм нужно не по количеству функций, а по тому, что действительно нужно вашей форме заявки. Письма, которые доходят, важнее любых навороченных полей в сто раз.