Pourquoi 70 % des demandes B2B meurent dès le premier e-mail
La lenteur de réponse est le tueur silencieux numéro un. Le client interroge trois fournisseurs en même temps : le premier à répondre prend l'avantage. Le décalage horaire est particulièrement redoutable — le client envoie sa demande l'après-midi aux États-Unis, vous la découvrez le lendemain matin : plus de 12 heures se sont écoulées.
