Centralisez vos demandes multicanales : formulaires, e-mails, chat en ligne et WhatsApp au même endroit
Sur un site en propre, les demandes arrivent généralement de quatre endroits : le formulaire du site, la boîte e-mail, le chat en ligne et WhatsApp. Le constat contre-intuitif : plus vous avez de canaux, plus chaque demande risque de passer à la trappe, et non l'inverse. En gestion dispersée...


